ODSTOP OD NAKUPA
V roku 14 dni (razen če je na strani izdelka naveden daljši rok) od dostave imate možnost vrniti izdelek in zahtevati zamenjavo za drug artikel ali vračilo kupnine.
Artikel, ki ga želite vrniti mora biti nepoškodovan, v originalni in nepoškodovani embalaži z vso priloženo opremo. V nasprotnem primeru bo reklamacijski zahtevek zavrnjen ali le delno razrešen.
Znotraj 14 dnevnega roka od dostave, izpolnite obrazec na povezavi za menjavo oz. vračilo kupnine ali nas o nameri odstopa od nakupa pisno obvestite po elektronski pošti.
OBRAZEC ZA VRAČILO SE NAHAJA NA TEJ POVEZAVI
Takoj po oddaji obrazca prejmete na vaš elektronski naslov v potrditev reklamacijsko kodo, ki jo je potrebno napisati na paket skupaj z vašimi podatki. V kolikor po potrditvi obrazca niste prejeli reklamacijske kode, nas prosim kontaktirajte na elektronski naslov info@sensefit.shop.
Preden paket odpošljete, nujno preverite na potrdilu o naročilu ali računu, ki ste ga prejeli po elektronski pošti v trenutku naročila, da ste izdelek kupili v naši spletni trgovini. V primeru, da nam dostavite izdelek ki ni naš, ne odgovarjamo za vašo napako in paketa ne bomo vračali.
Imate 14 dni časa od oddaje zahtevka, da nam paket pošljete na naslov podjetja SenseFit S.R.O.
Svetujemo, da paket pošljete priporočeno s potrdilom o pošiljki, tako bo mogoče vašo reklamacijo rešiti tudi v primeru izgubljenega paketa, na podlagi potrdila o dostavi preko sledilne številke.
Strošek pošiljanja je na strani pošiljatelja, pošiljke z odkupnino ne sprejemamo.
Takoj, ko oddelek za reklamacije prejme vaš paket, se odpošlje nov izdelek v zamenjavo oziroma povrne kupnina v roku 8 delovnih dni.
POZITIVNO BODO RAZREŠENI LE ZAHTEVKI, KI USTREZAJO VSEM ZGORAJ NAVEDENIM POGOJEM.
MENJAVA V GARANCIJI
V kolikor se je artikel pokvaril oz. ne deluje pravilno, lahko na vse elektronske naprave v naši ponudbi uveljavljate 1 letno garancijo.
Garancija ne velja v primeru:
- fizične poškodbe
- obrabe zaradi uporabe
- napak, ki nastanejo zaradi napačne, neustrezne in malomarne uporabe artikla
Artikel mora biti vrnjen v originalni in nepoškodovani embalaži z vso priloženo opremo. V nasprotnem primeru bo reklamacijski zahtevek zavrnjen ali le delno razrešen.
Na spodnji povezavi izponite reklamacijski obrazec za menjavo ali nas pisno obvestite preko elektronske pošte.
OBRAZEC ZA VRAČILO V GARANCIJSKEM ROKU SE NAHAJA NA TEJ POVEZAVI
Takoj po oddaji obrazca prejmete na vaš elektronski naslov v potrditev reklamacijsko kodo, ki jo je potrebno napisati na paket skupaj z vašimi podatki. V kolikor po potrditvi obrazca niste prejeli reklamacijske kode, nas prosim kontaktirajte na elektronski naslov info@sensefit.shop.
Preden paket odpošljete, nujno preverite na potrdilu o naročilu ali računu, ki ste ga prejeli po elektronski pošti v trenutku naročila, da ste izdelek kupili v naši spletni trgovini. V primeru, da nam dostavite izdelek ki ni naš, ne odgovarjamo za vašo napako in paketa ne bomo vračali.
Imate 14 dni časa od oddaje zahtevka, da nam paket pošljete na naš naslov SenseFit S.R.O.
Svetujemo, da paket pošljete priporočeno s potrdilom o pošiljki, tako bo mogoče vašo reklamacijo rešiti tudi v primeru izgubljenega paketa, na podlagi potrdila o dostavi prek sledilne številke.
Strošek pošiljanja je na strani pošiljatelja, pošiljke z odkupnino ne sprejemamo.
V roku 8 delovnih dni od prejema vašega paketa vam bomo poslali nov izdelek v zamenjavo.
POZITIVNO BODO RAZREŠENI LE ZAHTEVKI, KI USTREZAJO VSEM ZGORAJ NAVEDENIM POGOJEM.