Izdelek lahko vrnete v 14 dneh (razen če je na strani izdelka naveden daljši rok) od dostave in zahtevate zamenjavo za drug izdelek ali vračilo kupnine.

 

Izdelek, ki ga želite vrniti, mora biti nepoškodovan, v originalni in nepoškodovani embalaži, z vso priloženo dodatno opremo. V nasprotnem primeru bo zahtevek zavrnjen ali le delno rešen.

 

V 14 dneh po dostavi nas pisno obvestite o svoji nameri, da odstopate od nakupa, na naslov info@sensefit.shop, kjer bomo dobili nadaljnja navodila za vračilo paketa.

 

Preden pošljete paket, preverite potrditev naročila ali račun, ki ste ga prejeli po elektronski pošti ob naročilu, da ste izdelek kupili v naši spletni trgovini. V primeru, da pošljete izdelek, ki ni naš, ne odgovarjamo za vašo napako in paketa ne bomo vrnili na lastne stroške.

 

Paket nam morate poslati v 14 dneh od datuma zahteve na naslov, ki ga boste prejeli v navodilih za vračilo.

 

Svetujemo vam, da paket pošljete s priporočeno pošto s potrdilom o oddaji. Tako bo vaš zahtevek tudi v primeru izgubljenega paketa mogoče rešiti na podlagi potrdila o dostavi prek številke za sledenje.

 

Stroški poštnine so odgovornost pošiljatelja, paketov z odkupnino ne sprejemamo.

 

Takoj ko oddelek za pritožbe prejme vašo pošiljko, vam bo v 8 delovnih dneh poslal nov izdelek za zamenjavo ali vračilo denarja.

 

Če se je izdelek pokvaril ali ne deluje pravilno, lahko za vse elektronske naprave iz naše ponudbe uveljavljate enoletno garancijo.

 

 

Garancija ne velja v primeru:

 

Izdelek je treba vrniti v originalni nepoškodovani embalaži z vso priloženo dodatno opremo. V nasprotnem primeru bo reklamacija zavrnjena ali le delno rešena.