Máte právo vrátiť výrobok do 14 dní (ak na stránke výrobku nie je uvedená dlhšia lehota) od doručenia a požiadať o výmenu za iný výrobok alebo vrátenie kúpnej ceny.

Tovar, ktorý chcete vrátiť, musí byť nepoškodený, v pôvodnom a nepoškodenom obale, so všetkým príslušenstvom. V opačnom prípade bude reklamácia zamietnutá alebo vyriešená len čiastočne.

Do 14 dní od doručenia nám písomne oznámte svoj úmysel odstúpiť od kúpy na adrese info@sensefit.shop, kde získate ďalšie inštrukcie o spôsobe vrátenia balíka.

Pred odoslaním balíka skontrolujte, prosím, na potvrdení objednávky alebo na faktúre, ktorú ste dostali e-mailom pri objednávke, že ste výrobok zakúpili v našom internetovom obchode. V prípade, že doručíte výrobok, ktorý nie je náš, nenesieme zodpovednosť za vašu chybu a balík na vlastné náklady nevraciame.

Na zaslanie balíka nám máte 14 dní odo dňa odoslania žiadosti na adresu, ktorú dostanete v pokynoch na vrátenie tovaru.

Odporúčame vám, aby ste balík poslali doporučenou poštou s potvrdením o odoslaní. To umožní vyriešiť vašu reklamáciu, a to aj v prípade straty balíka, na základe potvrdenia o doručení prostredníctvom čísla zásielky.

Náklady na poštovné znáša odosielateľ, výkupné balíky neprijímame.

Hneď po prijatí vašej zásielky reklamačným oddelením vám bude do 8 pracovných dní zaslaný nový výrobok na výmenu alebo vrátenie peňazí.

VÝMENA V RÁMCI ZÁRUKY

• fyzické zranenia
• opotrebovanie spôsobené používaním
• závady vyplývajúce z nesprávneho, nevhodného alebo nedbalého používania výrobku

Tovar musí byť vrátený v pôvodnom nepoškodenom obale so všetkým dodaným príslušenstvom. V opačnom prípade bude reklamácia zamietnutá alebo vyriešená len čiastočne.

Kladne budú vyriešené len tie reklamácie, ktoré spĺňajú všetky vyššie uvedené podmienky.