Użytkownik ma prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni (chyba że na stronie produktu podano dłuższy termin) od daty dostawy i zażądać wymiany na inny produkt lub zwrotu ceny zakupu.

Produkt, który chcesz zwrócić, musi być nieuszkodzony, w oryginalnym i nieuszkodzonym opakowaniu, ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami. W przeciwnym razie reklamacja zostanie odrzucona lub rozpatrzona tylko częściowo.

W ciągu 14 dni od daty dostawy prosimy o pisemne powiadomienie nas o zamiarze odstąpienia od zakupu na adres info@sensefit.shop w celu uzyskania dalszych instrukcji dotyczących zwrotu paczki.

Przed wysłaniem paczki należy sprawdzić potwierdzenie zamówienia lub fakturę otrzymaną pocztą elektroniczną w momencie składania zamówienia, że produkt został zakupiony w naszym sklepie internetowym. W przypadku dostarczenia produktu, który nie należy do nas, nie ponosimy odpowiedzialności za pomyłkę i nie zwracamy paczki na własny koszt.

Masz 14 dni od daty zgłoszenia na wysłanie paczki do nas na adres, który otrzymasz w instrukcji zwrotu.

Zalecamy wysłanie paczki listem poleconym z potwierdzeniem nadania. Umożliwi to rozpatrzenie reklamacji, nawet w przypadku zagubienia paczki, na podstawie potwierdzenia dostawy za pośrednictwem numeru przesyłki.

Koszt wysyłki ponosi nadawca, nie przyjmujemy paczek z okupem.

Po otrzymaniu przesyłki przez Dział Reklamacji, w ciągu 8 dni roboczych zostanie wysłany nowy produkt w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy.

WYMIANA W RAMACH GWARANCJI

• urazy fizyczne
• zużycie spowodowane użytkowaniem
• wady wynikające z nieprawidłowego, niewłaściwego lub niedbałego użytkowania produktu

Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami. W przeciwnym razie reklamacja zostanie odrzucona lub rozpatrzona tylko częściowo.

Tylko reklamacje spełniające wszystkie powyższe warunki zostaną rozpatrzone pozytywnie.