Je hebt het recht om het product binnen 14 dagen (tenzij een langere periode wordt vermeld op de productpagina) na levering te retourneren en een omruiling voor een ander artikel of terugbetaling van het aankoopbedrag aan te vragen.

 

Het artikel dat je wilt retourneren moet onbeschadigd zijn, in de originele en onbeschadigde verpakking zitten en inclusief alle accessoires. Anders wordt de claim afgewezen of slechts gedeeltelijk opgelost.

 

Stel ons binnen 14 dagen na levering schriftelijk op de hoogte van je voornemen om van de aankoop af te zien op info@sensefit.shop voor verdere instructies over hoe je het pakket kunt retourneren.

 

Controleer voordat je het pakket verstuurt de orderbevestiging of de factuur die je per e-mail hebt ontvangen op het moment van bestellen of je het product in onze online shop hebt gekocht. In het geval dat u een product levert dat niet van ons is, zijn wij niet aansprakelijk voor uw fout en sturen wij het pakket niet op eigen kosten terug.

 

Je hebt 14 dagen vanaf de datum van je verzoek om het pakket naar ons op te sturen op het adres dat je in de retourinstructies krijgt.

 

We raden je aan om het pakket aangetekend met verzendbevestiging te versturen. Zo kan je claim worden opgelost, zelfs in het geval van een zoekgeraakt pakket, op basis van het ontvangstbewijs via het trackingnummer.

 

De verzendkosten zijn voor rekening van de verzender, we accepteren geen losgeldpakketten.

 

Zodra je pakket is ontvangen door de afdeling Klachtenbehandeling, wordt er binnen 8 werkdagen een nieuw product opgestuurd voor vervanging of terugbetaling.

 

OMRUILING ONDER GARANTIE

• lichamelijk letsel
• slijtage veroorzaakt door gebruik
• defecten als gevolg van onjuist, oneigenlijk of nalatig gebruik van het product

Het artikel moet worden geretourneerd in de originele, onbeschadigde verpakking met alle meegeleverde accessoires. Anders wordt de claim afgewezen of slechts gedeeltelijk opgelost.