ELÁLLÁS A VÁSÁRLÁSTÓL
Önnek joga van a terméket a kiszállítástól számított 14 napon belül (kivéve, ha a termék oldalán ennél hosszabb időszak van feltüntetve) visszaküldeni, és egy másik termékre való cserét vagy a vételár visszatérítését kérni.
A visszaküldeni kívánt terméknek sérülésmentesnek kell lennie, eredeti és sértetlen csomagolásban, minden tartozékkal együtt. Ellenkező esetben a reklamációt elutasítjuk vagy csak részben oldjuk meg.
A kiszállítástól számított 14 napon belül írásban értesítsen minket a vásárlástól való elállási szándékáról a info@sensefit.shop címen, ahol további utasításokat kap a csomag visszaküldésével kapcsolatban.
Mielőtt elküldi a csomagot, kérjük, ellenőrizze a megrendelés visszaigazolásán vagy a megrendeléskor e-mailben kapott számlán, hogy a terméket online áruházunkban vásárolta. Abban az esetben, ha olyan terméket szállít, amely nem a miénk, nem vállalunk felelősséget az Ön hibájáért, és nem küldjük vissza a csomagot saját költségünkön.
Önnek 14 napja van arra, hogy a csomagot elküldje nekünk a visszaküldési utasításban megadott címre.
Javasoljuk, hogy a csomagot ajánlott küldeményként, postai feladóvevénnyel küldje el. Ez lehetővé teszi, hogy reklamációját – akár elveszett csomag esetén is – a kézbesítési igazolás alapján, a nyomon követési számon keresztül rendezzük.
A postaköltség a feladót terheli, váltságdíjas csomagokat nem fogadunk el.
Amint csomagja beérkezik a Reklamációs Osztályra, 8 munkanapon belül új terméket küldünk ki csere vagy visszatérítés céljából.
GARANCIA KERETÉBEN TÖRTÉNŐ CSERE
Ha egy termék elromlott vagy nem működik megfelelően, a kínálatunkban található összes elektronikai eszközre 1 év garanciát vehet igénybe.
A garancia nem érvényes abban az esetben, ha:
- fizikai sérülések
- a használat okozta kopás és elhasználódás
- a termék helytelen, nem megfelelő vagy gondatlan használatából eredő hibák
A terméket az eredeti, sértetlen csomagolásban, az összes tartozékkal együtt kell visszaküldeni. Ellenkező esetben a reklamáció elutasításra kerül, vagy csak részben kerül rendezésre.
Csak az összes fenti feltételnek megfelelő reklamációk kerülnek pozitívan rendezésre.