Imate pravo vratiti proizvod u roku od 14 dana (osim ako na stranici proizvoda nije navedeno dulje razdoblje) od isporuke te zatražiti zamjenu za drugi artikl ili povrat kupovne cijene.

Artikal koji želite vratiti mora biti neoštećen, u originalnoj i neoštećenoj ambalaži, sa svim pripadajućim dodacima. U suprotnom, zahtjev će biti odbijen ili samo djelomično riješen.

Molimo Vas da nas u roku od 14 dana od dostave pismeno obavijestite o svojoj namjeri da odustanete od kupnje na info@sensefit.shop za daljnje upute o povratu paketa.

Prije slanja paketa provjerite potvrdu narudžbe ili račun koji ste primili e-poštom prilikom narudžbe da ste proizvod kupili u našoj internet trgovini. U slučaju da isporučite proizvod koji nije naš, ne odgovaramo za vašu pogrešku i ne vraćamo paket o vlastitom trošku.

Imate 14 dana od datuma vašeg zahtjeva da nam pošaljete paket na adresu koju ćete dobiti u uputama za povrat.

Savjetujemo da paket pošaljete preporučenom poštom uz potvrdu poštarine. To će omogućiti da se vaš zahtjev riješi, čak i u slučaju izgubljene pošiljke, na temelju potvrde o dostavi putem broja za praćenje.

Trošak poštarine je odgovornost pošiljatelja, ne prihvaćamo otkupne pakete.

Čim Odjel za reklamacije primi vašu pošiljku, novi proizvod bit će poslan na zamjenu ili povrat novca u roku od 8 radnih dana.

 

ZAMJENA POD GARANCIJOM

• fizičke ozljede predmeta
• istrošenost uzrokovana uporabom
• nedostatke koji proizlaze iz neispravne, nepravilne ili nemarno uporabe proizvoda

Artikl se mora vratiti u originalnom neoštećenom pakiranju sa svim priloženim dodacima. U suprotnom, zahtjev će biti odbijen ili samo djelomično riješen.