Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen (es sei denn, auf der Produktseite ist eine längere Frist angegeben) nach der Lieferung zurückzugeben und einen Umtausch gegen einen anderen Artikel oder eine Rückerstattung des Kaufpreises zu verlangen.

Der Artikel, den Sie zurückgeben möchten, muss unbeschädigt sein, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör. Andernfalls wird die Reklamation abgelehnt oder nur teilweise bearbeitet.

Bitte teilen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung schriftlich Ihre Absicht mit, vom Kauf zurückzutreten, und wenden Sie sich an info@sensefit.shop, um weitere Anweisungen für die Rücksendung des Pakets zu erhalten.

Bevor Sie das Paket abschicken, überprüfen Sie bitte anhand der Auftragsbestätigung oder der Rechnung, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung per E-Mail erhalten haben, dass Sie das Produkt in unserem Online-Shop gekauft haben. Sollten Sie ein Produkt liefern, das nicht von uns stammt, haften wir nicht für Ihren Fehler und werden das Paket nicht auf unsere Kosten zurücksenden.

Sie haben 14 Tage ab dem Datum Ihrer Anfrage Zeit, das Paket an die Adresse zu schicken, die Sie in den Rücksendeanweisungen erhalten.

Wir empfehlen Ihnen, das Paket per Einschreiben mit Rückschein zu versenden. Auf diese Weise kann Ihre Reklamation, auch im Falle eines verlorenen Pakets, auf der Grundlage des Zustellungsbelegs über die Tracking-Nummer geklärt werden.

Die Portokosten gehen zu Lasten des Absenders, wir akzeptieren keine Pakete mit Lösegeldforderungen.

Sobald Ihr Paket bei der Reklamationsabteilung eingegangen ist, wird innerhalb von 8 Arbeitstagen ein neues Produkt als Ersatz oder zur Rückerstattung versandt.

UMTAUSCH UNTER GARANTIE