Máte právo vrátit výrobek do 14 dnů (pokud není na stránce výrobku uvedena delší lhůta) od doručení a požádat o výměnu za jiné zboží nebo o vrácení kupní ceny.

Zboží, které chcete vrátit, musí být nepoškozené, v původním a nepoškozeném obalu, včetně veškerého příslušenství. V opačném případě bude reklamace zamítnuta nebo vyřízena pouze částečně.

Do 14 dnů od doručení nám prosím písemně oznamte svůj záměr odstoupit od nákupu na adrese info@sensefit.shop, kde získáte další pokyny k vrácení zásilky.

Před odesláním balíčku si prosím zkontrolujte na potvrzení objednávky nebo na faktuře, kterou jste obdrželi e-mailem v době objednání, že jste výrobek zakoupili v našem internetovém obchodě. V případě, že nám doručíte výrobek, který není náš, neneseme za vaši chybu odpovědnost a balíček na vlastní náklady nevracíme.

Na zaslání balíčku na adresu, kterou obdržíte v pokynech pro vrácení, máte 14 dní od data vaší žádosti.

Doporučujeme vám zaslat balíček doporučeně s dodejkou. To umožní vyřešit vaši reklamaci, a to i v případě ztráty zásilky, na základě potvrzení o doručení prostřednictvím čísla zásilky.

Náklady na poštovné nese odesílatel, výkupní balíky nepřijímáme.

Jakmile reklamační oddělení obdrží vaši zásilku, bude vám do 8 pracovních dnů zaslán nový výrobek k výměně nebo vrácení peněz.

VÝMĚNA V RÁMCI ZÁRUKY

• tělesná zranění
• opotřebení způsobené používáním
• vady vzniklé nesprávným, nevhodným nebo nedbalým používáním výrobku

Zboží musí být vráceno v původním nepoškozeném obalu s veškerým příslušenstvím. V opačném případě bude reklamace zamítnuta nebo vyřízena pouze částečně.

Pouze reklamace, které splňují všechny výše uvedené podmínky, budou kladně vyřízeny.