PODMÍNKY

Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu sensefit.shop jsou vypracovány v souladu se zákonem o ochraně spotřebitele (ZVPot-UPB2), GDPR EU, zákonem o ochraně osobních údajů (ZVOP-1) a zákonem o elektronických komunikacích (ZEKom-1), na základě doporučení Obchodní a průmyslové komory a mezinárodních kodexů elektronického obchodu a stanoví podmínky pro nákup produktů prostřednictvím webových stránek. Internetový obchod sensefit.shop, na kterém jsou zveřejněny tyto všeobecné obchodní podmínky, provozuje společnost SenseFit S.R.O., dále jen „poskytovatel“. Doporučujeme vám, abyste si před použitím internetového obchodu přečetli níže uvedené všeobecné obchodní podmínky. Kromě těchto Všeobecných obchodních podmínek se na některé dílčí stránky nebo uživatele mohou vztahovat zvláštní podmínky nebo smluvní ustanovení.

V těchto obchodních podmínkách se „kupujícím“ nebo „uživatelem“ rozumí jakákoli osoba, která se rozhodne zakoupit výrobky prostřednictvím webových stránek sensefit.shop nebo jinak projeví zájem o koupi výrobků od prodávajícího. Veškeré osobní údaje jsou přísně chráněny v souladu s GDPR EU. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit Obchodní podmínky. Uživatel může souhlasit s tím, že bude informován o změnách obchodních podmínek, jakmile nabudou účinnosti. Všechny změny jsou pro uživatele závazné a uživatelům se doporučuje, aby si při každém nákupu pozorně přečetli obchodní podmínky. Kromě Obchodních podmínek musí zákazník před odesláním objednávky také souhlasit s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, kde bude seznámen s naší politikou ochrany osobních údajů. V případě, že kupující nesouhlasí s obchodními podmínkami nebo zásadami ochrany osobních údajů, nepoužívejte prosím internetový obchod.

Používáním webových stránek uživatel přijímá a souhlasí s ustanoveními těchto podmínek, které zahrnují všechny odkazy, a potvrzuje, že si přečetl Zásady ochrany osobních údajů a souhlasí s nimi. Nákupem kupující nebo uživatel zaručuje, že je starší 18 let. Základní charakteristiky produktů, ceny včetně všech daní a dalších poplatků, jakož i údaje o způsobu platby a doručení jsou platné v okamžiku konečného potvrzení objednávky. V případě změny termínu dodání bude kupující o této změně řádně a včas informován e-mailem.

CENY

Všechny ceny výrobků jsou uvedeny v EUR, HUF, PLN nebo CZK (v závislosti na zemi nákupu) a zahrnují DPH. SenseFit S.R.O. je společnost podléhající dani. Cena výrobku, hodnota DPH a poštovné jsou viditelné v nákupním košíku před dokončením objednávky. Kupní smlouva mezi poskytovatelem a kupujícím je uzavřena v okamžiku, kdy kupující potvrdí objednávku. Potvrzením objednávky jsou všechny ceny a další podmínky závazné a platné pro poskytovatele i kupujícího. Kupující obdrží oznámení o všech podrobnostech provedené online objednávky na e-mailovou adresu, kterou uvedl v nákupním košíku při zadávání svých údajů. V této zprávě je rovněž informován o předpokládané době dodání. Pokud ji neobdrží, je možné, že uvedl nesprávnou e-mailovou adresu. V takovém případě prosíme zákazníka, aby nás kontaktoval na adrese info@sensefit.shop.

ZPŮSOB PLATBY

Poskytovatel umožňuje platbu na dobírku doma nebo na výdejním místě (balíkomat GLS), Paypal a pomocí platebních a kreditních karet dostupných ve formuláři v nákupním košíku. Potvrzení objednávky je uloženo v elektronické podobě na serveru Poskytovatele a je Zákazníkovi kdykoli přístupné, neboť je zasláno na e-mailovou adresu Zákazníka. Společnost SenseFit S.R.O. není registrována jako kamenná prodejna, proto nemůže a ani by neměla nabízet zákazníkům osobní odběr zboží objednaného prostřednictvím webových stránek. Společnost rovněž nefunguje na hotovostním principu, což znamená, že není možné zakoupit výrobky osobně na adrese společnosti. Veškeré informace a pokyny k provedení nákupu jsou zákazníkovi k dispozici v obchodních podmínkách, které jsou zveřejněny na našich webových stránkách.

NÁKLADY NA DORUČENÍ

Poštovné může být zahrnuto v ceně, zdarma nebo může být jasně uvedeno zvlášť. O výši poštovného je kupující informován před potvrzením nákupu. Kupující je povinen uhradit poštovné při převzetí zboží, s výjimkou případů, kdy probíhá akce, která výslovně zdůrazňuje poštovné zdarma, nebo kdy je u zboží uvedeno jinak (poštovné v ceně).

OBJEDNAT

Objednávat můžete prostřednictvím většiny komunikačních kanálů (internetový obchod, e-mail, Facebook,…). Pokud si objednávku rozmyslíte, dejte nám prosím vědět do jedné hodiny prostřednictvím některého z komunikačních kanálů. Všechny údaje o objednávce jsou uloženy u poskytovatele.

NÁKUPNÍ PROCES

Registrace není nutná a objednávku můžete zadat jako host. Zákazník si vybere položku a kliknutím ji přidá do košíku. Do košíku vstoupíte kliknutím na tlačítko „Zobrazit košík“ nebo kliknutím na košík v pravém horním rohu stránky. V košíku může opravit množství nebo odebrat položku a kliknutím na tlačítko „Aktualizovat košík“ potvrdit provedené změny. Pokud má zákazník kód voucheru/slevy, zadá jej do pole, kde je uvedeno „Kód voucheru“, a potvrdí jej kliknutím na odkaz „Použít voucher“. Při jednom nákupu lze použít pouze jeden poukaz nebo slevový kód. Poukaz je časově omezen, pokud je to výslovně uvedeno. Z nákupního košíku se zákazník může vrátit zpět do obchodu kliknutím na tlačítko „Pokračovat v nákupu“ nebo kliknutím na tlačítko „Pokračovat k pokladně“ a na stránce s názvem „Dokončení nákupu“ zadat způsob platby a zadat dodací údaje.

Kupující musí poskytnout požadované kontaktní údaje, které potřebujeme k potvrzení a dokončení objednávky a dodání výrobku. Musí zadat alespoň jednu platnou e-mailovou adresu. V případě potřeby může také přidat komentář. Před formulářem pro výběr platby je uveden poplatek za doručení a celková částka nákupu. Kupující dokončí nákup kliknutím na tlačítko „Koupit nyní“. Po odeslání objednávky obdrží zákazník e-mail se všemi potřebnými informacemi a pokyny k nákupu a doručení. V této fázi je mezi zákazníkem a poskytovatelem neodvolatelně uzavřena smlouva o koupi objednaného zboží a uživatel může souhlasit s použitím své e-mailové adresy pro marketingové účely (newsletter) v souladu s bodem o ochraně osobních údajů. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na internetových stránkách www.sensefit.shop.

POSTUP OBJEDNÁVÁNÍ NA STRANĚ PŘISTÁNÍ

Vstupní stránka je podstránka internetového obchodu sensefit.shop, kde je na jedné stránce k dispozici jeden produkt, skupina produktů nebo jeden produkt v několika verzích. Jedná se o uživatelsky přívětivější, jednodušší a přehlednější službu, kde nákup probíhá vždy bez registrace. Pokud zákazník přišel na cílovou stránku kliknutím na online reklamu, může se k nákupnímu formuláři dostat kliknutím na tlačítko „objednat nyní“. Takových tlačítek je na stránce k dispozici několik. Kupující si zvolí způsob platby. K dispozici jsou stejné způsoby platby jako na webu sensefit.shop. Při platbě na dobírku mohou být účtovány dodatečné poplatky z důvodu provizí, o kterých je kupující informován před dokončením nákupu. Při výběru možnosti platby kreditní kartou, debetní kartou nebo Paypal se kupujícímu zobrazí příslušné formuláře, do kterých kupující zadá požadované údaje. Kupující pak v objednávkovém formuláři zadá požadované údaje pro dodání výrobku. Údaje označené hvězdičkou jsou povinné.

U některých výrobků lze zvolit další vlastnost výrobku, například barvu. Zákazník rovněž zadá požadované množství výrobků. Nákup se dokončí kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“. Tím se otevře nová stránka s potvrzením nákupu. Potvrzení objednávky, které obsahuje také hypertextový odkaz na návod k výrobku, je zasláno na uvedenou e-mailovou adresu. Kopie potvrzení objednávky je rovněž zaslána na interní e-mailovou adresu společnosti a slouží jako doklad o nákupu. V případě, že při nákupu našich produktů nabízíme dodatečnou slevu na produkt, jsou zákazníci na tuto dodatečnou slevu upozorněni při zadávání objednávky. V takových případech je podaná objednávka pozastavena a zákazník může objednávku ještě dokončit kliknutím na dodatečnou nabídku. Pokud zákazník objednávku nedokončí, bude provedena pouze původní objednávka.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Uživatel může objednávku zrušit do jedné hodiny od jejího zadání e-mailem. Do předmětu e-mailu uveďte „Zrušení objednávky“. V těle zprávy uveďte: číslo objednávky, jméno a příjmení zákazníka. Kontaktní e-mailová adresa poskytovatele je info@sensefit.shop.

DODÁNÍ ZBOŽÍ

Pokud je zboží skladem, bude odesláno do 1-2 pracovních dnů, o přesném termínu dodání bude kupující informován e-mailem. Kromě zboží obdrží kupující i případné pokyny a fakturu, která je u některých výrobků považována za záruční list. V případě, že zboží není skladem, bude kupující do jednoho pracovního dne informován o změně dodacích údajů. Údaje o doručovací společnosti jsou kupujícímu viditelné v potvrzení objednávky, které kupující obdrží na svou e-mailovou adresu.

ZÁRUKA

Na zboží se vztahuje záruka, pokud je to uvedeno na záručním listu nebo faktuře. Záruka je platná podle pokynů uvedených na záručním listu a předložení faktury. V souladu s ustanoveními nařízení o zboží, na které se vztahuje záruka na bezporuchový provoz (Úřední věstník Slovinské republiky, č. 14/12), se na výrobky vztahuje záruka v délce 1 roku, kterou může kupující při nákupu za příplatek u některých výrobků prodloužit. Pokud informace o záruce chybí, znamená to, že se na výrobek záruka nevztahuje nebo informace nejsou v tuto chvíli známy. V druhém případě může kupující kontaktovat prodávajícího, který mu poskytne aktuální informace. Záruční závazky přebírá prodávající. Záruka se vztahuje pouze na „skryté“ vady, které se vyskytnou bez vlivu uživatele. Záruka se nevztahuje na případy, kdy prodávající zjistí, že došlo k mechanickému poškození nebo kontaktu s kapalinou. V případě, že servis nebo oprava nejsou možné, bude výrobek vyměněn za nový.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Poskytovatel se zavazuje, že veškeré osobní údaje uživatele budou vždy v bezpečí. Poskytovatel bude osobní údaje používat výhradně za účelem vyřízení objednávky (zasílání informačních materiálů, nabídek, faktur) a další nezbytné komunikace, např. zasílání newsletterů. V žádném případě nebudou údaje uživatele předávány neoprávněným osobám. Vaše osobní údaje nebudou nikdy předávány třetím osobám, pokud to nebude nutné k informování o doručení zboží nebo k řešení reklamací, tj. ve vašem nejlepším zájmu. Uživatel je rovněž odpovědný za ochranu svých osobních údajů, a to zajištěním bezpečnosti svého uživatelského jména a hesla a používáním vhodné softwarové (antivirové) ochrany na svém počítači. Webové stránky používají protokol htpps, který zabraňuje zachycení osobních údajů při samotném nákupu, a společnost rovněž používá zabezpečení e-mailu.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Před odstoupením od koupě může kupující výrobek prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu nezbytném pro zjištění skutečného stavu. Odstoupí-li kupující od koupě, nesmí výrobek dále používat. Zpráva o odstoupení od smlouvy nebo výrobek se považují za odeslané včas, pokud je zásilka odeslána před uplynutím 14denní lhůty pro vrácení zboží. Každý kupující má právo vrátit nám zboží v souladu s platnými právními předpisy, platnými ustanoveními § 43, 43a, 43b, 43c, 43c, 43d, 43e, 43f, 43g zákona o ochraně spotřebitele (Úřední věstník Slovinské republiky, č. 5/2004 Sb. 98/04 114/06, 126/07, 86/09, 78/11, 38/14 a 19/15) (dále jen „ZVPot-1“) do 14 dnů od převzetí výrobků oznámí, že odstupuje od koupě, a ve zprávě uvede potřebné informace o nákupu – např. jméno a příjmení, číslo faktury apod, na jejichž základě může společnost jeho žádost vyřídit.

Při vracení výrobků nevznikají kupujícímu v souladu s ustanoveními výše uvedeného zákona (článek 43d odst. 7 PSPO) žádné další náklady kromě nákladů na přímé vrácení zboží. Spotřebitel musí zboží vrátit prodávajícímu nejpozději do 30 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy. Doporučujeme, abyste nás před vrácením zboží informovali e-mailem, abychom se mohli dohodnout na nejvhodnějším způsobu jeho vrácení. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy nebo objednávky, musí být zboží vráceno nepoškozené v původním obalu a ve stejném množství. V případě, že se zjistí, že zboží je fyzicky poškozené nebo neodpovídá množství, je kupující povinen uhradit vzniklou škodu. Možnost vrácení výrobků nebo odstoupení od koupě se nevztahuje na případy uvedené v čl. 43 odst. 5 zákona o smlouvách uzavíraných na dálku. V případě poškození zboží nebo zničení obalu bude hodnota zboží snížena. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud je snížení hodnoty způsobeno jednáním, které není nezbytně nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Za poškozený obal (roztržený obal, nedostatečně zabalený obal) může obchodník účtovat náhradu škody až do výše 20 % hodnoty zboží. Obchodník vyfotí každý vrácený obal, jeho obsah a výrobek fotoaparátem jako možný důkaz poškození. V případě odstoupení od smlouvy vrátí obchodník všechny přijaté platby okamžitě nebo nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy. Společnost vrátí přijaté platby spotřebiteli stejným platebním prostředkem, jaký spotřebitel použil, pokud spotřebitel výslovně nepožádal o použití jiného platebního prostředku a pokud mu v důsledku toho nevzniknou žádné náklady. Spotřebitel nemůže požadovat náhradu dodatečných nákladů, které mu vznikly, pokud si výslovně zvolil jiný druh přepravy než nákladově nejefektivnější standardní přepravu nabízenou podnikem. Pokud podnik nesplnil v plném rozsahu svou povinnost podle článku 43c nařízení o ochraně spotřebitele, činí lhůta pro odstoupení od smlouvy tři měsíce.

Tato lhůta začíná běžet ode dne převzetí zboží spotřebitelem v případě dodání zboží a ode dne uzavření smlouvy v případě poskytnutí služeb. Uplynutím této lhůty zaniká právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy. Společnost SenseFit S.R.O. neumožňuje vrácení zakoupeného zboží osobně na fyzické adrese společnosti. Podle § 43d odst. 2 zákona o ochraně spotřebitele je společnost povinna vrátit spotřebiteli, který uplatnil právo na odstoupení od smlouvy, všechny přijaté platby ihned nebo nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy. Podle § 43d odst. 7 však spotřebitel nese pouze náklady na vrácení zboží v souvislosti s odstoupením od smlouvy, pokud tyto náklady nehradí podnik nebo pokud podnik spotřebitele předem neinformuje, že tyto náklady nese on. Prosíme zákazníky, aby si přečetli poučení v části „Právo na odstoupení od smlouvy“ v obchodních podmínkách.

VRÁCENÍ KUPNÍ CENY

V případě kupních smluv může společnost zadržet vrácení přijatých plateb, dokud zboží není vyzvednuto nebo dokud kupující nepředloží důkaz, že zboží odeslal zpět, pokud společnost nenabízí možnost vyzvednout si vrácené zboží sama. Kupní cena bude vrácena nejpozději do 14 dnů po obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy nebo po obdržení vráceného výrobku. Na způsobu vrácení peněz se dohodne kupující.

REKLAMACE PODSTATNÉ VADY

Kupující je povinen nás v zákonné lhůtě informovat o jakékoli podstatné vadě spolu s podrobným popisem vady na vlastní náklady a současně nám umožnit kontrolu zboží. Právo na reklamaci podstatné vady zboží se podrobněji řídí ustanoveními zákona o ochraně spotřebitele. Odpovědnost společnosti za podstatné vady podle § 37 a 37a,b,c,č zákona o ochraně spotřebitele tímto uznáváme. Prodávající je povinen dodat zboží spotřebiteli v souladu se smlouvou a odpovídá za podstatné vady svého plnění.

Vada je vadou podstatnou: nemá-li věc vlastnosti potřebné pro její obvyklé použití nebo pro oběh; nemá-li věc vlastnosti potřebné pro zvláštní použití, pro které ji kupující kupuje, což bylo nebo mělo být prodávajícímu známo; nemá-li věc vlastnosti a kvality, které byly výslovně nebo mlčky dohodnuty nebo předepsány; dodal-li prodávající věc, která neodpovídá vzorku nebo modelu, ledaže byl vzorek nebo model předveden pouze za účelem upozornění kupujícího. Vhodnost zboží pro obvyklé použití se posuzuje s ohledem na obvyklé zboží stejného druhu a s přihlédnutím k prohlášením prodávajícího nebo výrobce o vlastnostech zboží, zejména prostřednictvím reklamy, prezentace výrobku nebo údajů na zboží samotném.

Spotřebitel může uplatnit svá práva z vad věci, pokud vadu oznámí prodávajícímu do dvou měsíců ode dne, kdy byla vada zjištěna. Spotřebitel musí v oznámení vady podrobněji popsat a dát prodávajícímu možnost věc prohlédnout. Oznámení o vadě může spotřebitel podat prodávajícímu osobně, s potvrzením od prodávajícího nebo zasláním do prodejny, kde bylo zboží zakoupeno, nebo zástupci prodávajícího, s nímž spotřebitel uzavřel smlouvu. Prodávající neodpovídá za podstatné vady zboží, které se projeví po uplynutí dvou let od dodání zboží. Má se za to, že vada zboží existovala v době dodání, pokud se projeví do šesti měsíců od dodání.

Spotřebitel, který řádně oznámil prodávajícímu vadu, má právo požadovat, aby prodávající: odstranil vadu zboží nebo vrátil část zaplacené částky úměrně k vadě, nebo vyměnil vadné zboží za nové, bezvadné zboží, nebo vrátil zaplacenou částku. V každém případě má spotřebitel rovněž právo požadovat po prodávajícím náhradu škody, zejména nákladů na materiál, náhradní díly, práci, přepravu a dopravu výrobků, která mu vznikla v důsledku splnění povinnosti uvedené v předchozím odstavci tohoto článku. Práva spotřebitele uvedená v odstavci 1 zanikají uplynutím dvou let ode dne, kdy spotřebitel informoval prodávajícího o vadě věci.

KOMUNIKACE

Poskytovatel bude kontaktovat uživatele prostřednictvím prostředků komunikace na dálku pouze tehdy, pokud to uživatel dovolí, nebo pouze tehdy, pokud je to nezbytné pro účely uskutečnění nákupu. Reklama, elektronické zprávy musí být jasně a jednoznačně označeny jako reklamní sdělení, odesílatel musí být jasně identifikován, propagační kampaně a jiné marketingové techniky musí být vhodně označeny. Rovněž jsou jasně vymezeny podmínky účasti na nich. Jasně se uvede možnost a způsob přihlášení nebo odhlášení ze zasílání reklamních sdělení. Poskytovatel bude respektovat žádost uživatele o nezasílání reklamních sdělení. Uživatel souhlasí s tím, že při přihlášení k odběru newsletteru bude čas od času informován o novinkách na webových stránkách, nových nabídkách a reklamních akcích. Poskytovatel se zavazuje, že e-mailovou adresu uživatele žádným způsobem nezneužije ani nepředá třetí osobě. Uživatel se může k odběru newsletterů od poskytovatele kdykoli přihlásit nebo odhlásit.

OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV

Obsah internetového obchodu www.sensefit.shop, včetně údajů, popisů produktů, grafiky, technologie, obrázků produktů a dalších prvků na webových stránkách poskytovatele, je majetkem společnosti SenseFit S.R.O. a je chráněn autorským zákonem a dalšími zákony a předpisy o autorských právech a nesmí být reprodukován nebo používán bez předchozího výslovného písemného souhlasu společnosti SenseFit S.R.O. Porušovatelé autorských práv budou vystaveni příslušnému právnímu postihu. Fotografie výrobků se mohou z různých důvodů mírně lišit od skutečného stavu (jsou symbolické), například v důsledku výrobních změn, které poskytovatel nemůže ovlivnit.

VYMAZÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Údaje shromažďované společností SenseFit S.R.O. jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou zveřejněny na webových stránkách poskytovatele www.sensefit.shop. Poskytovatel dodržuje obecné nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDRR). Je na uživateli nebo kupujícím, zda povolí nebo nepovolí zpracování údajů. Každý zákazník nebo uživatel má právo kdykoli požádat o vymazání svých osobních údajů z naší databáze. To lze provést jednoduše tak, že nás kontaktuje prostřednictvím některého z našich komunikačních kanálů (e-mail, Facebook) a sdělí nám své údaje k vymazání. Výmaz údajů podle GDPR se nevztahuje na údaje, které je společnost povinna uchovávat podle zákona o DPH-1, zákona o daňovém řízení, zákona o obchodních společnostech, slovinských účetních standardů, zákona o účetnictví a prováděcích předpisů k zákonu o dani z přidané hodnoty.

ODPADNÍ ELEKTRICKÁ A ELEKTRONICKÁ ZAŘÍZENÍ

Zákazník je informován, že při nákupu nového elektrozařízení může u nás zanechat elektroodpad. Zanechaný elektroodpad musí být z hlediska účelu použití a klasifikace jako elektrické a elektronické zařízení (EEZ) shodný s dodaným EEZ a počet kusů elektroodpadu musí být stejný jako počet kusů dodaného EEZ. Náklady na přepravu nebo dodání odpadních EEZ nese kupující. SenseFit S.R.O., v souladu s principem rozšířené odpovědnosti výrobce plní své povinnosti vyplývající z evropských směrnic 2002/96/ES, 2006/66/ES a EU 2012/19/EU, „Nařízení o odpadních elektrických a elektronických zařízeních“ (Úřední věstník RS, č. 55/2015) a „Nařízení o nakládání s bateriemi a akumulátory a odpadními bateriemi a akumulátory“ (Úřední věstník RS, č. 3/2010, 64/2012, 93/2012) je prováděna v rámci společných plánů nakládání s odpadními elektrickými a elektronickými zařízeními a odpadními bateriemi a akumulátory.

Nakládání s odpadními elektrickými a elektronickými zařízeními

Symbol přeškrtnutého kontejneru na výrobku, jeho obalu nebo v návodu k použití znamená, že zařízení nesmí být likvidováno jako směsný komunální odpad a že bylo uvedeno na trh po 13. srpnu 2005. Je vaší povinností odnést jej na konkrétní sběrná místa pro tříděný sběr odpadu v rámci místních komunálních služeb. Odpadní zařízení nebo přístroj můžete také odevzdat přímo prodejci nebo distributorovi při nákupu podobného výrobku. Tím splníte své zákonné povinnosti a pomůžete chránit životní prostředí. Oddělený sběr a recyklace OEEZ zabraňuje negativním dopadům znečištění životního prostředí a zdravotním rizikům, které mohou být důsledkem nesprávné likvidace výrobku, a umožňuje využití materiálu, z něhož je vyroben, což šetří energii a přírodní zdroje. Pokud je výrobek, který chcete zlikvidovat, stále funkční, odevzdejte jej v některém ze středisek pro opětovné použití. Prodloužíte tak jeho životnost a zabráníte tomu, aby předčasně skončil v odpadu.

Nakládání s odpadními bateriemi a akumulátory

Symbol přeškrtnutého kontejneru na bateriích a akumulátorech, na obalu nebo v návodu k použití znamená, že baterie a akumulátory by neměly být likvidovány jako směsný komunální odpad. Je vaší povinností je zlikvidovat na zvláštních sběrných místech pro oddělený sběr nebezpečného odpadu, která zajišťuje místní komunální služba. Odpadní baterie a akumulátory můžete také odevzdat prodejci nebo distributorovi, aniž byste je museli znovu kupovat. Tím plníte své zákonné povinnosti a přispíváte k ochraně životního prostředí. Pokud je pod výše uvedeným symbolem vytištěn chemický symbol, znamená to, že baterie nebo akumulátor obsahuje těžký kov (Hg = rtuť, Cd = kadmium, Pb = olovo), který překračuje zákonem stanovený limit. Pokud spotřebič obsahuje baterie nebo akumulátory, které nelze snadno zlikvidovat, aniž by byla ohrožena bezpečnost uživatele, musí je uživatel odevzdat spolu s odpadním spotřebičem do systému sběru odpadních elektrických a elektronických zařízení.

STÍŽNOSTI A SPORY

Poskytovatel dodržuje platné právní předpisy na ochranu spotřebitele. Poskytovatel vynaloží veškeré úsilí, aby splnil svou povinnost zavést účinný systém vyřizování stížností a zpřístupnit osobu, na kterou se zákazník může v případě problémů obrátit telefonicky nebo e-mailem. Stížnosti by měly být podávány prostřednictvím e-mailové adresy info@sensefit.shop. Proces vyřizování stížností je důvěrný. Dodavatel potvrdí přijetí stížnosti do pěti pracovních dnů, informuje odběratele o tom, jak dlouho bude vyřizování stížnosti trvat, a průběžně informuje odběratele o průběhu vyřizování stížnosti. Poskytovatel bere na vědomí, že základní charakteristikou spotřebitelských sporů, alespoň pokud jde o soudní řešení, je jejich nepoměr mezi ekonomickou hodnotou nároku a náklady vynaloženými na samotné řešení sporu.

To je také hlavní překážkou toho, aby se spotřebitel neobrátil se sporem na soud. Poskytovatel proto vyvine veškeré úsilí, aby případné spory vyřešil smírnou cestou. V souladu s právními normami neuznáváme žádného poskytovatele mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jako příslušného k řešení spotřebitelského sporu, který by spotřebitel mohl vznést podle zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. Společnost SenseFit S.R.O. na svých internetových stránkách zveřejňuje elektronický odkaz na Platformu pro řešení spotřebitelských sporů online (ODRP). Platforma je spotřebitelům k dispozici prostřednictvím elektronického odkazu https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. Výše uvedená opatření vycházejí ze zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2016/2004 a směrnice 2009/22/ES.

DALŠÍ VYSVĚTLENÍ TÝKAJÍCÍ SE NÁKUPU

Kupující je povinen v souladu se závazkovým kodexem převzít objednaný balíček a zaplatit výkupní poplatek. Pokud si Kupující objednané zboží, které je zasíláno na dobírku, v žádném případě nepřevezme a zboží se po uplynutí čekací doby 15 dnů vrátí zpět na adresu Společnosti, NENÍ to považováno za odstoupení od smlouvy, neboť ta je stále platně uzavřena a jedná se o jednostranné neoznámené odstoupení Kupujícího od smlouvy. Pokud si zákazník zásilku nepřevezme, způsobuje tím společnosti finanční škodu. V případě nepřevzetí zásilky je tedy kupující povinen uhradit náklady na dopravu a vrácení výrobků společnosti, za což prodávající vystaví kupujícímu fakturu, kterou je kupující povinen uhradit, neboť smlouva nebyla ukončena. Výše nákladů na jednostranné odstoupení od smlouvy se odvíjí od nákladů na dopravu, balné, administrativních nákladů a bude účtována v každém jednotlivém případě podle skutečných nákladů a dobrých obchodních zvyklostí. Společnost SenseFit S.R.O. si vyhrazuje právo fakturovat kupujícímu, který nepřevzal zásilku, výši skutečných nákladů vzniklých jednostranným odstoupením kupujícího od smlouvy a kupující se zavazuje v těchto případech uhradit fakturu za vzniklé náklady nejpozději do 7 dnů na účet společnosti.

Kontakt na společnost:

SenseFit S.R.O.

info@sensefit.shop