Можете да върнете продукта в срок до 30 дни от датата на доставката (освен ако на страницата на продукта не е посочен по-дълъг срок) и да поискате замяна с друг продукт или възстановяване на заплатената сума.

 

Продуктът, който желаете да върнете, трябва да бъде неповреден, в оригиналната и неповредена опаковка, с всички включени аксесоари. Продуктът може да бъде разопакован и тестван. В противен случай искането може да бъде отхвърлено или удовлетворено само частично.

 

В срок до 30 дни след доставката ни уведомете писмено за намерението си да се откажете от покупката на адрес info@sensefit.shop, откъдето ще получите допълнителни инструкции за връщането на пратката.

 

Преди да изпратите пратката, проверете потвърждението на поръчката, което сте получили по имейл при поръчката, за да се уверите, че продуктът е закупен от нашия онлайн магазин. Ако изпратите продукт, който не е закупен от нас, не носим отговорност за допуснатата грешка и няма да върнем пратката за наша сметка.

 

Трябва да ни изпратите пратката в срок до 14 дни от датата на заявката на адреса, който ще получите в инструкциите за връщане.

 

Препоръчваме да изпратите пратката като препоръчана поща с документ за изпращане. Така, в случай на изгубена пратка, искането ви ще може да бъде обработено въз основа на документа за изпращане и номера за проследяване.

 

Разходите за доставката са за сметка на изпращача. Не приемаме пратки с наложен платеж.

 

Веднага след като получим пратката ви, в срок до 8 работни дни ще ви изпратим нов продукт за замяна или ще възстановим заплатената сума.

 

Ако продуктът се повреди или не функционира правилно, можете да се възползвате от едногодишната гаранция за всички електронни устройства от нашия асортимент.

 

Гаранцията не важи в следните случаи:

Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната, неповредена опаковка, с всички включени аксесоари. В противен случай рекламацията може да бъде отхвърлена или удовлетворена само частично.